6 Formas de Otimizar o Atendimento aos Mensalistas do Seu Estacionamento

A oferta de vagas para mensalistas é uma opção cada vez mais viável nos grandes centros, tanto para os usuários quanto os administradores de estacionamento. Não só pela crônica falta de vagas nas vias públicas, como pelo fato de que, com um plano mensal, os usuários recorrentes podem economizar – e muito – e os gestores, por sua vez, passam a trabalhar com uma previsão de receitas que possibilita novos investimentos e melhorias nos estacionamentos.

Neste post, você vai entender como um sistema apropriado pode ajudar a detectar a ociosidade de vagas e a controlar o fluxo de mensalistas, tornando-se uma ótima ferramenta para a gestão do negócio. Confira a seguir.  

  1. Reduzindo a ociosidade

Um dos maiores gargalos em se tratando da gestão de estacionamentos é a ociosidade das vagas, o que, em suma, significa dinheiro que podia entrar no caixa, mas não entra por inúmeros fatores. Esse problema pode ser facilmente detectado com os relatórios emitidos pelo sistema da WPS, que ajudam na otimização e na redução de ociosidade no empreendimento.

2. Calculando melhor os planos de mensalidades

A experiência e as soluções da WPS já ajudaram a melhorar o resultado de diversas empresas, que passaram a planejar melhor os seus planos de mensalidades. Existem várias forma de ofertar um bom plano de mensalidades e para controlar cada um deles é importante observar e calcular as receitas provenientes com cada modalidade.

Por exemplo, se um estacionamento possui uma tarifa de R$ 5,00/hora e este sistema rotativo consegue gerar uma receita diária de R$ 60,00/vaga a cada 12 horas diárias, tudo isso irá gerar um mensal de R$ 720,00/vaga.  

Nesse caso, oferecer uma mensalidade diária de R$ 500,00 pode não ser uma boa opção, caso a ociosidade seja baixa. Se no período da noite este mesmo estacionamento só consegue fazer R$ 15,00/vaga/12 horas, uma mensalidade de R$ 500,00, por outro lado, já proporciona um resultado bem melhor.

3. Implantando soluções para controlar o fluxo de mensalistas no estacionamento

Para controlar bem os planos de mensalidade, o sistema de automação de estacionamento precisa proporcionar soluções que permitam o controle total dos horários de entrada, saída, dias da semana e quantidade de vagas.  

Por exemplo, em um plano com mensalidade noturna, cujo horário inicial seja  19:00h, e o horário final, 08:00h, de segunda a sexta. Em um sistema automatizado, o controle dos mensalistas é feito automaticamente.  

Dessa forma, um mensalista que possui o vencimento no dia 30 de cada mês e tenha 5 dias de tolerância, caso não efetue o pagamento até o dia 5, terá sua entrada bloqueada automaticamente pelo sistema.

Uma vez que a mensalidade é paga, o sistema irá prorrogar por mais 30 dias a mensalidade, passando o vencimento para o próximo dia 30. E o melhor de tudo é que todos esses parâmetros podem ser tranquilamente configurados via sistema.

4. Controlando os planos corporativos

Outro ponto importante que o sistema precisa controlar para que o empreendimento não tenha prejuízo são os planos corporativos. Hoje em dia, é muito comum uma empresa adquirir um número de mensalidades e precisar cadastrar mais pessoas do que as vagas contratadas.

Com o controle automatizado, o sistema sabe que determinada empresa possui X vagas.  À medida que os usuários dessa empresa utilizam as mensalidades, o sistema irá contabilizar até que se atinja o número X de vagas contratadas.  

Dessa forma, o próximo usuário não irá conseguir entrar e precisará retirar o ticket rotativo. Com o sistema WPS Enterprise, é possível realizar todas as configurações, controle e monitoramento dos mensalistas online, de qualquer lugar e à qualquer hora.

5. Evitando a inadimplência

Cobrar pagamento de mensalistas inadimplentes pode chegar ao ponto de ameaçar a viabilidade do negócio. Um sistema apropriado, como o da WPS, pode contribuir consideravelmente para reduzir a inadimplência, economizar com custos de  cobrança, além de evitar que os funcionários percam tempo, eventualmente assediando os usuários.

É simples, assim que o mensalista fica inadimplente, o sistema acusa e ele tem o acesso bloqueado ao estacionamento. Outra prática que ajuda a reduzir a inadimplência é a aplicação de multas para atraso no pagamento, que costumam chegar a até 10% do preço da mensalidade.     

6. Oferecendo mais conforto e comodidade

Mas não basta contar com um sistema eficiente se você não se preocupa com a fidelização da clientela. Afinal, a concorrência entre estacionamentos particulares e os talões rotativos costuma ser grande.

Portanto, investir no conforto e comodidade dos usuários é a melhor saída para engrossar o número de mensalistas do seu empreendimento. Veja algumas medidas simples, mas que podem ser o diferencial para garantir o mensalista por um longo período:

  • Oferecer mais de uma forma de pagamento, por exemplo, dinheiro, cartão de crédito e/ou de débito;
  • Conceder descontos para a quitação da mensalidade antecipadamente, entre outras práticas que visam estimular a adimplência;
  • Manter a segurança do local, com instalação de câmeras, iluminação adequada e presença de porteiros evita o habitual entra e sai de pessoas estranhas no estacionamento;     
  • Fazer promoções diversas: descontos para mensalistas que indicam outros ou mesmo para o uso do estacionamento fora do período pré-estabelecido podem conquistar de vez os usuários.   

 

Como você deve ter observado nesse post, otimizar o atendimento em um estacionamento com a opção de mensalistas é mais simples do que parece, sem contar que pode gerar muita economia. E o que está esperando para conceder toda essa comodidade aos usuários recorrentes do seu estacionamento? Converse hoje mesmo com quem mais entende do assunto, a WPS, que desenvolve os melhores sistemas sempre pensando em oferecer a melhor experiência para os seus clientes.  

 

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