Imagine que você é um médico ou paciente e precisa comparecer com urgência em um hospital ou clínica. Ou, quem sabe, que você é um professor e/ou aluno de universidade e quer estar presente no início da aula. Ou ainda mais próximo da sua realidade: pense como gestor, responsável por várias demandas de um negócio, que necessita chegar com urgência em uma reunião com seus colaboradores. Em todos os casos, a única semelhança que conseguimos encontrar é a de que qualquer contratempo poderia facilmente prejudicar – e muito – o planejamento e objetivo de qualquer que seja o usuário. E sem dúvidas nenhuma, podemos listar as filas nos estacionamentos, provenientes de lentidões de sistemas em grande parte dos casos, como uma das principais tragédias.

É justamente neste ponto que o artigo de hoje entra em questão. Como nosso objetivo é criar soluções para estacionamento, temos como obrigação não só lembrar as formas de facilitar o pagamento, mas também a de reiterar que, neste caso, a junção de um bom software, de equipamentos de qualidade e de uma empresa com experiência no mercado são essenciais para alcançar o sucesso – e claro, evitar os temidos bugs que acabam ocasionando as traumáticas filas e prejudicando a experiência com o consumidor.

Vamos lá aprender mais um pouco sobre essa tríade?!

PRAZER, PARKING PLUS ENTERPRISE WPS!

Você pode até ler sobre como escolher o melhor sistema para estacionamento no mercado para tentar a opção mais aplicável para o empreendimento. Mas pode ter certeza, só na WPS vai encontrar a integração como palavra de ordem. Afinal, não dá para esperar diferente do software mais completo do segmento de automação para estacionamentos. O Parking Plus Enterprise WPS é capaz de proporcionar uma gestão precisa do negócio, além de permitir total controle de todas as transações realizadas através de relatórios operacionais e gerenciais detalhados – estes essenciais para evitar fraudes e manipulações de resultados. Com ele, você também pode:

🔸Administrar seu estacionamento em qualquer hora e lugar: graças à plataforma Cloud Computing WPS Enterprise, é possível controlar um ou mais empreendimentos, consolidando as informações e obtendo relatórios estratégicos para tomada de decisões.

🔸Baixar o aplicativo enterprise para celular e se surpreender: você não precisa mais estar somente no computador para obter informações e relatórios sobre o estacionamento caso opte por baixar o App Celular WPS. Com ele, a informação estará em suas mãos onde você estiver. Rápido, simples e inovador!

🔸Garantir uma comunicação impecável entre cliente e central de controle: Como este tipo de contato deve existir para eliminar as dúvidas na utilização dos equipamentos e orientação sobre os procedimentos corretos, investimos na tecnologia VOIP para o sistema de comunicação.  Dentre suas vantagens, a redução de custos com infraestrutura e cabeamento desponta como a principal, uma vez que toda a comunicação pela mesma rede de dados do sistema.

🔸Garantir a comunicação entre os colaboradores e Central via Chat Online: Uma forma fácil, rápida e segura de permitir a comunicação entre os colaboradores e a central.  O Chat Online permite que o operador de caixa possa solicitar ações da central, como envio de troco, retirada de sangria ou mesmo comunicar uma ocorrência no local.  Tudo isso sem precisar falar. Apenas teclando via sistema.

OS SERVIÇOS DE EXCELÊNCIA

Presente em todo o Brasil com equipes técnicas, próprias, treinadas e qualificadas por quem mais entende de automação e soluções para estacionamento, como já era de se esperar, a empresa conta com um portfólio de serviços excepcional. Ele oferece alternativas customizadas para atender às demandas específicas de cada cliente de forma flexível e ágil. São alguns deles:

🔸Os projetos: esta etapa possui atenção especial da empresa por ser essencial para o sucesso de uma automação. Por isto, o projeto e o caderno de especificações – que contêm informações necessárias para a infraestrutura – fazem parte do escopo dos serviços oferecidos. Por exemplo: um levantamento in loco é realizado para viabilizar a composição do projeto e detalhes importantes na infraestrutura são avaliados para evitar surpresas durante a instalação.  

🔸As instalações: em um segundo momento, entram elas – as instalações que viabilizam a start-up do sistema dentro do prazo estipulado.

🔸Os treinamentos: nesta terceira e penúltima etapa, a equipe operacional é dividida de acordo com suas funções e são realizados os treinamentos necessários para a operação de cada estabelecimento.

🔸Os acompanhamentos: por último, mas não menos importante, acontece um processo em que a equipe do estacionamento coloca em prática todo o aprendizado absorvido ao longo das fases com o acompanhamento técnico dos profissionais WPS, proporcionando maior tranquilidade no início da operação.

PLANOS DE MANUTENÇÃO: A GARANTIA DO SUCESSO

Este é aquele famoso ponto, o serviço não acaba depois que a instalação termina. E dizemos isto com toda propriedade, porque sabemos que tão importante quanto fabricar o melhor equipamento do mercado é mantê-los em suas melhores condições de funcionamento. Não à toa, A WPS se destaca por disponibilizar planos de manutenção, que contam com uma central de chamados para auxiliar a todos os clientes, e garantir o atendimento de acordo com suas especificidades. Dentre os serviços prestados estão o atendimento por avulso, o contrato com manutenção preventiva, o contrato de manutenção completo e o técnico residente. Abaixo você confere um pouco mais sobre cada um deles.

🔸Atendimento avulso – por chamado: realizado quando o cliente abre um chamado na central, de acordo com sua necessidade.

🔸Contrato com manutenção preventiva: considerada uma opção econômica e que possibilita maior longevidade aos equipamentos – por passar por um processo que antecipa a paralisação por dano em alguma peça – contempla uma visita mensal para substituir, ajustar e lubrificar as peças.

🔸Contrato de manutenção completo: ele engloba as manutenções preventivas e corretivas, proporcionando o atendimento em um tempo menor e garantindo a substituição de itens danificados em razão do desgaste diário.

🔸Técnico residente: para os que desejam atendimento imediato, disponibilizamos um técnico residente. Ele é treinado e certificado pela WPS e realiza trabalhos como as rotinas de manutenção preditivas, preventivas e corretivas, e utiliza, também, um estoque de elementos fornecido pela empresa para manter o sistema em condições impecáveis de funcionamento.

Não quer parar a leitura por aqui? Aprofunde seus conhecimentos com o nosso guia “Primeiros passos para a automação de estacionamento”. O download é gratuito, é só clicar!